A homologação é feita quando a empresa quiser?

Boa tarde !!! Hoje se completa mais de um mês que me desliguei da empresa e nada de marcarem a homologação. Já pagaram o valor recisorio ,só não marcaram a homologação que já se passaram mais de 30 dias . Estou precisando dar entrada nos meus benefícios mas sem baixa na carteira e a documentação necessária não consigo . Já tentei ligar ,mandei e-mail, e nada da empresa responder . Devo esperar a boa vontade da empresa me homologar ? O que devo fazer pra que esse processo seja feito o quanto mais rápido ,pois já se se aproxima do segundo mês e nada ainda. ?!