Calote

Olá! Sou fotografa, realizei um trabalho no valor de 300,00 e com contrato (com meus dados de pessoa física, pois não possuo CNPJ). A cliente fez a transferência via DOC do valor e mandou "print" da tela. Acontece que passados mais de 20 dias, o valor não caiu em conta e ela alega ter tido problema durante a transferência, foi até a gerência do banco e eles também não estornaram o valor. Tenho todas as conversas e cobranças feitas por whatsap. Faz dois dias que ela não atende ligação e não retorna as mensagens. Como devo proceder? Obrigada