Cobrança criminosa, prejudicando Serasa Score e causando frustração

Estou sendo cobrada pela Claro/Net de pagamento mensal de um contrato aberto em Fevereiro sob meu CPF que eu desconheço. Apesar de ter feito a reclamação e ter recebido inclusive email informando a falha da empresa nesta cobrança criminosa, com uso de meus dados, novamente fui cobrada e agora estou com a mesma dívida em meu CPF, sendo inclusive contata constantemente para a "promoção de regularização de pendência" . Meu score foi brutalmente impactado e agora meu CPF tem sido constantemente checado, o que afeta meu posicionamento como bom pagador.