Como agir em propaganda enganosa?

A empresa em questão ofertou uma promoção envolvendo três produtos, mas aplicou somente em dois e, ao entrar em contato, me responderam que não há essa oferta para o 3º produto. Sendo que a promoção consistia em aumentar o valor dos dois produtos e diminuir o do 3º, que é o que não recebeu a aplicação. Pedi para cancelar então os serviços e querem me cobrar uma multa por ter aceito essa promoção.