Como faço para entrar com um processo por danos morais?

levei meu celular para arrumar no mês passado em uma empresa especializada, com um problema simples de resolver, porém voltou com mais problemas, cada vez que devolvem o celular tem um problema diferente, é a quarta vez que pego ele e tenho que devolver pra consertar, o que faço nesse caso? Posso entrar com um processo por danos morais e indenização?