Dívida quitada a meses porém a dívida permanece em aberto. cabe processo?
Eu negociei e quitei uma dívida com uma instituição financeira, através de um escritório de cobrança contratada pela mesma, a mais de 4 meses. No entanto a falta de comunicação entre as mesmas deixou a dívida em aberto e um registro no banco central. Me sinto lesado por esta falta de comunicação entre a instituição e sua contratada. Posso ser ressarcido por essa situação?