Estou com minha carteira assinada a 7 meses e não fui chamado

Fiz todo o processo com a empresa inclusive exame admissional e depois vi no gov.br que minha carteira já estava assinada na tal empresa e desde setembro tenho verificado e contínuo ativo lá, só que nunca exerci a função. A empresa é de São Paulo e eu moro no Rio.
Tudo seria pago. Hotel, ônibus pra ir pra lá e alimentação mas, até agora Abril de 2024 ainda não fui chamado.
Feito contato com eles, o que dizem é que eu tenho que fazer uma carta demissional para eles darem baixa.