Faculdade não reconhece pagamento da mensalidade

Olá, Rafael, bom dia. Como vai?
A primeira coisa que você necessita fazer é ir diretamente ao departamento financeiro da sua universidade juntamente com o comprovante de pagamento do boleto no valor de R$760,13. Caso não tenha ainda retornado ao atendimento presencial, ligue para a faculdade e informe que o pagamento já fora efetuado e que informe que se encontra com o comprovante de pagamento em mãos, caso o atendente solicite dados do documento.
Todavia, alguns fatores podem ter ocorrido para que o pagamento não tenha sido reconhecido, problemas com a conta, dados incorretos. Se o pagamento foi efetuado por aplicativo bancário, entre em contato com seu banco para saber se o procedimento foi finalizado de forma correta.
No mais, guarde o comprovante de pagamento, para eventual cobrança futura, este é o único documento que irá te resguardar futuramente.
Qualquer novidade, entre em contato. Ficarei feliz em te auxiliar.
Atenciosamente, Dra. Rebeca Costa.