Lotérica me causou constrangimentos

Atendente de loterica me fez passar constrangimento, fiz o pagamento tudo certo na lotérica dia 21/09/2017 em uma lotérica ate ai tudo certo, dias depois passarm umas das atendedentes me encontra na rua me comunicando que ficou faltando eu pagar 200$ como assim se eu sei que tudo foi pago corretamente passei por uma situação de constrangimento horrível oq eu faço danos morais gostaria de saber quais providencias ela correu atras de mim e disse que eu tinha que pgar que o erro foi meu. eu tenho todas as provas que nao