Negligência

Meu filho foi agredido fisicamente por um colega de classe e quebrou o braço ele relatou a tia da escola mas eles não me ligaram pra informar o ocorrido fui até a escola saber sobre o assunto e a diretora disse que a o culpado é meu filho pois ele pediu pra não liga mas meu filho tem apenas 10 anos eles deveriam ter me ligado sim na minha opinião a tia foi negligênte e a direção não quer convocar a família do agressor pra mim conversar o que devo fazer nesse caso posso abrir um boletim de ocorrência em qual delegacia posso ir. Posso ir no conselho tbm já que a escola não tomou providências