O que fazer? Quais os meus direitos?

gostaria saber como proceder e que direitos tenho pois o meu nome foi negativado novamente por uma divida que já paguei a 9 meses de um banco cujo a divida foi cobrada pela rede brasil ativos sendo que com a mesma foi feito um acordo e foi pago a vista o debito e meu nome depois de alguns dias saiu dos orgãos de proteção e pra minha surpresa fui tentar pegar um emprestimo on-line e descobrir que meu score estava muito baixo,quando fui consultar meu score no serasa tinha a cobrança de uma divida de outra empresa,a recovery ao acessa o site da mesma descobrir que se tratava da mesma divida que ja tinha pago.o que fazer.quais os meus direitos