Paguei boleto não deu baixa

Fiz um contrato de carro zero com a movida e o contrato de 24 meses paguei a 5 parcela agora em maio venceu dia 05/05/2024 e eu paguei com 19 dia de atraso no dia 24/05/2024 e a baixa não ocorreu ainda e com isso eles querem encerrar o contrato e me gerarem uma multa de 35% sobre o valor ainda restante dos meses. Eai oq eu faço se já paguei e o sistema deles demoram para baixar ? são 12 dias que paguei !!