Paguei carro zero, não recebi e não devolvem meu dinheiro

Olá, bom dia.



Não entendo bem as áreas de atuação de cada profissional, mas meu caso é o seguinte:


Em 09/04/2017 comprei um carro numa loja multimarcas, paguei a vista e o carro nunca foi entregue. Sempre ouvia que seria faturado, etc., mas nunca o recebi. O valor pago (com a documentação) foi 48 mil reais, via transferência bancária. Tenho o papel assinado por eles, com CNPJ, etc. Em dado momento, me emprestaram um carro para eu usar enquanto aguardava o meu. Ainda estou com este carro. Na semana passada, fiz a solicitação de devolução do meu dinheiro, e prometeram devolver em 48 horas. Já se passaram 4 dias úteis, e dizem que estão aguardando entrar dinheiro na conta para poderem me pagar. Estou preocupado em não receber este dinheiro. Existe o que possa ser feito, judicialmente?


Caso positivo, quanto isto me custaria e será que estes custos poderiam ser pagos pela loja, no eventual caso de uma perda processual?


Só quero meu dinheiro de volta.


Obrigado.


Leandro dos Santos