Paguei o boleto da faculdade e nao consta o pagamento

Entrei em contato com a faculdade e fiz um acordo, com desconto pagando os debitos a vista. Paguei no dia do vencimento atraves do portal da faculdade, o dinheiro debitou da minha conta porém ja fazem 8 dias uteis e nao deram baixa. A faculdade diz que precisa do comprovante de pagamento, pois nao identificou.
Entro em contato com o banco e só me enrolam, ja passou do prazo e ninguem me mandou o comprovante solicitado. Agora a faculdade disse que tenho ate amanha para pagar ou sera desfeito o acordo e terei que pagar o valor original sem os decontos (maior que o dobro), e ainda estarei bloqueada de iniciar a faculdade neste modulo.
Isso acarretaria em alguma ação ou multa?