Posso entrar com ação contra banco por erros?
Houve erro do banco ao transferir um valor de R$ 2.500,00 duas vezes, o que me deixou com saldo negativo. Entrei em contato para que fizessem o estorno, mas não fizeram em tempo hábil e por isso houve cobrança de juros, IOF e IOF adicional. Já por várias vezes fui à agência e até o momento não resolveram o problema.