Preciso do serviço feito, ou minha máquina de volta.
Paguei para um rapaz concertar minha maquina de lavar, infelizmente paguei adiantado (passei o cartão no caso), porém o mesmo me prometeu entregar o serviço em um prazo, não cumpriu o prazo com muita dificuldade depois de mais de 10 ligações (além de mandar mensagem de SMS e por Watsapp, tenho print dele online mas não me respondia) ele sempre pede um novo prazo, que não cumpre, e já fez isso por três vezes e não atende minha ligação nem retorna minhas mensagens, quando retorna, fala que teve um imprevisto e não vai conseguir entregar.
Não quero pagar o valor que combinei inicialmente, pois ele não cumpriu, porém preciso do serviço, e ele está com minha máquina na oficina dele, e quero que ele me devolva.
Devo pedir extorno ou não? o que devo fazer para não sair no prejuízo.