Reembolso após compra

Olá, foi efetuada uma venda na OLX de um Monitor, funcionando. No dia da compra, o consumidor visitou a casa onde se encontrava o produto, testou e aprovou a compra, pagando o antigo dono do Monitor, e levando o produto para sua casa. Chegando em sua casa enviou áudios dizendo que estava tudo funcionando, porém, alegou que o Monitor estava com a tela tremendo, danificado. Não há evidências do monitor funcionando anteriormente, antes da compra, e apenas vídeos dele mal funcionando após a compra. Tendo recebido o produto antes do transporte, ele mesmo tendo o transportado, tem o direito de ser reembolsado?