Reembolso de produto danificado após a venda

Olá, foi efetuada uma venda na OLX de um Monitor, funcionando. No dia da compra, o consumidor visitou a casa onde se encontrava o produto, testou e aprovou a compra, pagando o antigo dono do Monitor, e levando o produto para sua casa. No dia seguinte enviou áudios dizendo que estava tudo funcionando, porém, alegou que o Monitor estava com a tela tremendo, danificado. Não há evidências do monitor funcionando anteriormente, antes da compra, e apenas vídeos dele mal funcionando após a compra. Tendo ele recebido o produto antes dele mesmo ter o transportado ele tem o direito de ser reembolsado?