Taxa e IOF em empréstimo, pode?

Recentemente estava em busca de um empréstimo e achei uma empresa que me ofereceu o crédito, porém tinha que ser pago uma taxa, devido a uma assinatura digital, e eu fiz o pagamento e hoje estão me pedindo mais uma transferência por causa de de um iof, para que eu receba o valor solicitado, só que eu não quis mais dar continuidade por que me pediram um valor absurdo, e eu pedi reembolso do que foi transferido e eles não querem me ressarci por que segundo eles é quebra de contrato, porém não me foi informado que isso poderia acontecer, teria algo que eu possa estar fazendo para que isso seja resolvido? E ainda estão ameaçando bloquear meu CPF e conta bancária