Tenho direito ao ressarcimento do dinheiro?
Comprei um produto pela internet. Cancelei a compra pela demora da entrega, porém o produto chegou após o cancelamento. Eu recebi o produto, abri e o produto veio com defeito. Tenho direito de devolver a mercadoria e ser ressarcida?
(Se a compra estava cancelada, eu não deveria ter recebido e nem aberto a embalagem. E estou com medo de alegarem que fui eu quem causei o defeito do produto).