Aplicativo cancelou a compra e mesmo assim loja enviou. Agora estão me cobrando.

Fiz uma compra no app shopee e ela foi reembolsada pois dentro do aplicativo a loja precisa confirmar que enviou o produto dentro de um certo prazo, mais de uma semana, e q loja não fez isso então o aplicativo me reembolsou o dinheiro, passaram alguns dias chegou o produto e dei ela para alguém ja que não serviu pra mim, agora devido a esse erro cometido pela loja no sistema interno do aplicativo eles querem me comprar chamando em meu número de telefone pessoal, eu sou obrigado a pagar?