efetuei uma compra pelo instagram, e nunca o recebi, quando tento entrar em contato com a “empresa” não me respondem e já me bloquearam de todas as redes sociais. Tenho os nomes completos dos golpistas e números de suas contas bancárias. A partir dessas informações que tenho como posso prosseguir?
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Prezada Aline.
O código de Defesa do Consumidor te dá ferramentas para exigir do fornecedor a entregar a mercadoria.
Vc pode entrar com uma ação no Juizado Especial Cível.
Lá não há custas iniciais e não precisa estar acompanhado por advogados em causas de valor até cerca de R$ 18 mil.
Vc vai pedir que seja entregue a mercadoria e ainda uma indenização por danos morais.
Como falei, vc não precisa de advogado, mas se desejar contratar alguém, me coloco a disposição.
Alerto, contudo, que só poderei confirmar a viabilidade da ação após o exame das provas que vc tem, ok?
Cordialmente.
Rômulo Gonçalves.
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