Embalagem de 2 kg de achocolatado em pó, tem varios bichos no meio duros, secos, o que fazer?
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Prezada,
A Senhora deverá relatar na empresa fabricante, bem como na empresa onde comprou. Poderá ainda denunciar na vigilância sanitária.
Atenciosamente,
FERNANDES SOCIEDADE DE ADVOGADOS
Curitiba/PR
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Prezada Sra. Claudete, boa tarde!
Diante das suas informações, a primeira medida que poderá tomar é o registro de um Boletim de Ocorrência do fato. O ideal que tenha fotos, filmagens do ocorrido, principalmente quando da abertura dos produtos.
Ou seja, seria importante filmar que a Sra. está abrindo a embalagem e então encontrando os bichos indesejados no produto.
Com essas provas, poderá dirigir-se até o PROCON da sua cidade para ingressar com uma reclamação em face da empresa. Posteriormente, poderá dar entrada com uma ação no Juizado Especial Cível e até mesmo Criminal, em sua cidade.
Eventuais dúvidas, continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Dra. Jeisemara Fernandes
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