Devolução do valor de entrada.

Gostaria de saber se posso mover uma ação contra a agência, pois no começo me informou que o banco tinha aprovado, depois me mostraram um carro melhor, e solicitaram autorização ao banco para a
alterar o contrato. O banco e exigiu um avalista, dei a documentação da minha mulher, o banco não aprovou. Me fizeram assinar um documento dizendo que eu desistir do financiamento. Fiz uma pesquisa no Google e encontrei muita gente reclamando dessa agência. Que o que fizeram comigo, fizeram com outras pessoas a mesma coisa. Me mandaram aguardar 20 dias úteis pra devolver minha entrada.