No mês de dezembro 2020 recebi diversos itens importados, porem 3 desses itens desapareceram de uma unidade para outra dos correios, ambas no Rio de Janeiro. Gostaria de saber se devo e posso processar os correios e como proceder.
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Bom Dia, inicialmente você deve tentar conciliar junto aos Correios, para que pelo menos este devolva pelo menos parte do valor, havendo recusa, solicite algum documento que comprove a recusa, e tente conseguir o rastreio, para demonstrar que ouve o extravio ou que a encomenda não chega.
Caso os Correios não queiram conciliar, pode-se tentar o Procon, mas se realmente você não quiser nada disso, você poderia tentar o juizado federal, requerendo o produto, ou seu ressarcimento, contudo em relação aos danos morais/materiais será mais difícil conseguir pois terá de comprovar que ocorreram.
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Boa tarde Winder, é possivel sim ingressar com ação contra os Correios.
Estamos a disposição para eventuais dúvidas.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Lopes e Nono Advogados.
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