Negativação indevida no SPC e Serasa
Meu nome é Adriano,22, sou de São Paulo SP.
Recentemente recebi dois comunicados sendo do SPC e do Serasa informando que meu nome seria negativado em caso de não pagamento até o dia 17/03/2018 no valor de 39,99 que seria referente a operadora.
Porem eu tenho o comprovante que a ultima parcela foi paga na data de 06/02/2018 que seria de um termino de contrato pois eu teria feito a portabilidade para outra operadora e fui informado que seria feita uma ultima cobrança e quitei esta cobrança, no entanto recebi estes comunicados já entrei em contato via telefone e email e por email me informaram que la eles nao resolveriam estas questões, como devo proceder?