Dívidas com o banco? Portabilidade pode ser uma saída

Quando encontramos um banco que oferece melhores condições para cuidar de nossas finanças, é hora de pensar em fazer a portabilidade. Mas como essa alternativa funciona? Em que casos é possível solicitar a mudança? Se está com estas dúvidas, explicaremos um pouco sobre este assunto.

• O que é a portabilidade?

A portabilidade é o serviço de transferência de uma dívida que você tenha com um determinado banco para outro. É possível apenas transferir a dívida ou ainda encerrar a conta e abri-la em outra instituição financeira.

• Quem pode solicitar a portabilidade?

A lei permite pedir a portabilidade a qualquer momento. Através dela é possível sair de um banco que não esteja oferecendo o atendimento necessário e ir para outro que preste serviços melhores e mais atrativos financeiramente.

• Como a portabilidade funciona?

Com a portabilidade, o novo banco efetua o pagamento da sua dívida, mediante um novo empréstimo. A única condição para que ela seja efetuada é quitar a dívida.

Os termos do novo empréstimo deverão ser negociados juntamente com a nova instituição bancária. Porém, não é permitido que ele seja em um valor maior do que a dívida, utilizando o restante do dinheiro para outra finalidade. O prazo para o pagamento do empréstimo também não pode ser maior do que o anterior.

Uma vez aprovado, não é preciso se preocupar com o processo para pagamento do empréstimo antigo, ficando na responsabilidade do novo banco.

• Como faço para solicitar a portabilidade?

Primeiro, é preciso confirmar se a nova instituição está disposta e interessada a oferecer o novo empréstimo. Também é importante ver se as condições oferecidas são adequadas. Com que taxas essa nova transação pode ser feita, quantidade de parcelas, entre outros.

Se encontrar um banco que atenda às suas necessidades e ofereça o serviço de atendimento que você procura, o antigo banco deve obrigatoriamente aprovar o seu pedido de encerramento da conta e quitação da dívida.

• Quanto tempo demora a portabilidade?

Caso haja alguma dificuldade em realizar a sua portabilidade, é possível registrar uma reclamação junto ao Banco Central para que este verifique mo que houve. Pode-se ainda contratar um advogado para cuidar do caso..

Além disso, a partir do momento que você informou ao banco que fará a portabilidade, ele tem 5 dias úteis para efetuar a contraproposta com melhores condições.

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